Maintenance

Atualização evolutiva

Entrega de correções e melhorias como:

• Armazenar dados referente a LOGIN/LOGOUT em clientes que utilizam Active Directory (AD)

Maintenance

Atualização evolutiva

Entrega de correções e melhorias como:

• Melhor funcionamento na visualização da galeria de módulos

• Histórico de Alterações em Grupos

• Incremento na funcionalidade de Duplicar cadastro através do módulo Perfil

Maintenance

Atualização evolutiva

Correções de bugs e entregas de melhorias como:

• A ação de redefinir a senha de um usuário, realizada por meio do módulo PERFIL na opção USUÁRIOS, será agora registrada e exibida de maneira adequada no relatório do Histórico de Alterações de Usuários, possibilitando um rastreamento mais eficaz.

Maintenance

Atualização evolutiva

A ação de redefinir a senha de um usuário, realizada por meio do módulo PERFIL na opção USUÁRIOS, será agora registrada e exibida de maneira adequada no relatório do Histórico de Alterações de Usuários, possibilitando um rastreamento mais eficaz.

Maintenance

Atualização evolutiva

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Conteúdo
- Tipo Solicitação permite associar itens do tipo Agendamento. Essa melhoria permitirá, futuramente, visualizar as associações desses itens por meio do módulo Receptivo.

Módulo Ativo-web
- Disparo de imagens ao utilizar Campanha de Whatsapp;
- Aprimoramos a interface visual para oferecer um suporte mais intuitivo ao usuário no processo de seleção e envio de mailings.

Maintenance

Atualização evolutiva

Melhoria na disponibilização das informações sobre as Solicitações, permitindo que o módulo de Autoatendimento as utilize e as exiba na tela para o usuário.

Maintenance

Atualização corretiva

Após implementarmos as melhorias no módulo ATIVO-WEB em 06/03/2024, constatamos que o modo de edição para os templates não está funcionando corretamente quando há uma imagem anexada. Com isso, essa correção de hoje irá resolver esse problema.

Maintenance

Atualização evolutiva (MINP)

• Tela de Realtime de Operadores. Inclusão de um novo painel intitulado USUÁRIOS INDISPONÍVEIS contabilizando os usuários que não estão utilizando o módulo Atendimento.

Maintenance

Atualização evolutiva

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Conteúdo
- Tipo Solicitação permite associar itens do tipo Agendamento. Essa melhoria permitirá, futuramente, visualizar as associações desses itens por meio do módulo Receptivo.

Módulo Ativo-web
- Disparo de imagens ao utilizar Campanha de Whatsapp;
- Aprimoramos a interface visual para oferecer um suporte mais intuitivo ao usuário no processo de seleção e envio de mailings.

Maintenance

Atualização corretiva

Correção necessária para permitir a visualização de algumas solicitações através do módulo Resolução. Em alguns casos, por não existir a referência ao id do formulário, gera erro 500 para o usuário do módulo.

Maintenance

Manutenção programada

Manutenção em nossa infraestrutura. Durante o período mencionado o CUBE ficará indisponível.

Maintenance

Atualização evolutiva

Correção para garantir a persistência das edições realizadas por meio do módulo Resolução em relação aos formulários.

Maintenance

Manutenção programada

Manutenção na rede do datacenter e durante este processo, realizaremos atualizações nos endereços IP responsáveis pela comunicação entre nossa rede principal com os backbones.

Maintenance

Atualização evolutiva

Entrega de melhorias e correções de bugs em diferentes módulos como:

Resolução
Correções para aba Registros

Ativo-web
Correção para adequação e comportamento dos formulários em uso para Telefonia

Maintenance

Atualização evolutiva

Entrega de melhorias e correções de bugs em diferentes módulos como:

• Resolução
  Correções para aba Registros

• Ativo-web
  Correção para adequação e comportamento dos formulários em uso para Telefonia

Maintenance

Atualização evolutiva

Realizaremos uma atualização específica no editor de texto usado para interações nas solicitações no CUBE, como na abertura e resposta, por exemplo.

Essa ação é necessária para garantir seu funcionamento.

Maintenance

Atualização evolutiva

Melhoria para o módulo Ativo-web possibilitando integrar com um novo discador externo

Maintenance

Atualização corretiva

Entrega de correções nos módulos:

• RESOLUÇÃO
  Na funcionalidade de EDITAR MÚLTIPLOS ÓRGÃOS, os órgãos não estavam sendo retornados nas pesquisas, o que impossibilitava a continuidade da edição.

• GERENCIADOR DE EMAIL
  Correção na funcionalidade de remover conta, pois quando acionada, o pop-up de confirmação não tinha o comportamento esperado.

Maintenance

Atualização corretiva.

-Correção de configuração de edição de tags não persistir.
-Correção no funcionamento do novo módulo de pesquisa de satisfação para ocorrer a compatibilidade com relatórios já existentes.

Resolved

Atualização corretiva

Correção para erro ao cadastrar pessoa com formulário. Este erro ocorre ao buscar registo de formulário ao cadastrar uma pessoa (erro 403).

Essa ação não gera indisponibilidade no sistema.

Maintenance

Atualização evolutiva

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Resolução:
- Troca do Yandex pela exibição do Google Maps
- Incremento na página de histórico de solicitações de pessoa
- Melhoria na exibição do title-tag, facilitando a navegação em diversas abas
- Reformulação na exibição da área 'Registros'

Módulo Conteúdo:
- Melhoria na explicação da funcionalidade FAVORITAR
- Melhorias no menu lateral

Maintenance

Atualização evolutiva

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Resolução:
- Troca do Yandex pela exibição do Google Maps
- Incremento na página de histórico de solicitações de pessoa
- Melhoria na exibição do title-tag, facilitando a navegação em diversas abas
- Reformulação na exibição da área 'Registros'

Módulo Conteúdo:
- Melhoria na explicação da funcionalidade FAVORITAR
- Melhorias no menu lateral

Maintenance

Manutenção emergencial

Correção emergencial para erro ao cadastrar pessoa com formulário.
Erro ocorre ao buscar registo de formulário ao cadastrar uma pessoa (erro 403).

Maintenance

Manutenção emergencial

Correção emergencial no modulo resolução, após bug encontrado no FormV3 ao reclassificar(recategorizar) solicitações

Maintenance

Atualização evolutiva

Serão inseridos os módulos Formulários V3, contendo tecnologias mais atualizadas e com novos recursos disponíveis aos usuários

Maintenance

Manutenção programada

Melhoria no funcionamento do Webhook para Agendamento e incremento envolvendo tabelas

Maintenance

Manutenção emergencial

Correção emergencial para configurações dos órgãos.
No caso se não houver configuração de período atendimento, algumas solicitações não possibilitam sua visualização, retornando apenas ERRO 500.

Maintenance

Manutenção programada

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Resolução:
- Incremento no Histórico de Órgãos

Módulo Conteúdo:
- Armazenamento de histórico para configuração de SLA e FERIADOS

Maintenance

Manutenção programada

Correção de Bug no módulo ATIVO-WEB

Maintenance

Manutenção emergencial

Após a manutenção programada de ontem, que teve o foco em inserir a estrutura necessária para funcionamento do AD (Active Directory), recebemos relatos que alguns clientes que ainda utilizam do Pentaho BI (antigo módulo de relatórios) estão impossibilitados de realizar o acesso. Desta forma, iremos inserir a correção necessária.

Maintenance

AD (Active Directory)

Iremos implementar em produção a estrutura para viabilizar o funcionamento do Active Directory (AD) como opção de autenticação no Cube, destinada aos clientes que optarem por utilizar esse recurso.

Maintenance

Manutenção programada

Módulo Receptivo:
- Melhorias na tela de edição dos Telefones do Cadastro de Pessoa, garantindo uma usabilidade maior
- Implementação de texto explicativo para orientar o usuário quanto a liberação das permissões de áudio e vídeo do navegador para funcionamento das funcionalidades de VOIP.

Módulo Agendamento:
- Novo endpoint para incremento de funcionalidades no Cube

Maintenance

Manutenção programada

Correção de Bugs e entrega de funcionalidades novas como:

Módulo Receptivo:
- Permitir envio de mensagem rápida através da listagem do Protocolo
- Implementação de cronômetro nos atendimentos em andamento
- Inserção de novo manual para apoio ao usuário do módulo

Módulo Ativo:
- Pesquisar o nome da Campanha através da listagem de campanhas criadas

Módulo Resolução:
- Inserção de novo manual para apoio ao usuário do módulo