Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entregas de correções e melhorias em diferentes módulos como:
Configuração-web
- Novas opções que determinam o comportamento de uma SLA quando houver a reclassificação, podendo ser mantido o sla original, atribuir um novo se reclassificado e gerar um novo sla a contar da data abertura da solicitação (CUBE-3209)
Receptivo
- Histórico das alterações no uso da configuração de Agentes e Departamentos do chat (CUBE-2696)
Video-widget
- Mensagem de posicionamento na fila para apoiar o usuário que está aguardar ser atendido em caso de existirem operadores ocupados (CUBE-1612)
Maintenance
Atualização evolutiva (MINP)
Ajuste em extrações ano bissexto (MIN-393)
Adição de relatórios salvos Blockchain (MIN-394)
Adição de extrações em períodos maiores, no relatório de LOGIN/LOGOUT (MIN-397)
Ajuste em consulta geral, ao selecionar dados de informações, foi adicionada a informação contendo a data de conclusão do protocolo de atendimento (MIN-400)
Maintenance
Atualização evolutiva (MINP)
Adição texto informativo ao lado do campo Tema/assunto/serviço (MIN-390)
Melhoria em consultas com maiores períodos e dados (MIN-391)
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entrega de correções e melhorias em diferentes módulos como:
Conteúdo-web
- Permitir configurar os níveis de conta do Gov.br como metadados no Tipo Solicitação(CUBE-3141).
Configuração-web
- Transferência das funcionalidades de Feriado e Tempo de Atendimento para aba Conteúdo-web, garantindo uma melhor centralização (CUBE-3111).
Receptivo
- Contador de agendamentos na tela de supervisão (CUBE-3175).
Maintenance
Atualização evolutiva (Portais - Candle)
Entrega de correções e melhorias nos portais em Candle como:
Correta exibição quando houver Regras nos Formulários dinâmicos das Solicitações (FRONT-1217).
Troca de label na apresentação da Pesquisa de Satisfação. De ''Avalie o Portal'' para ''PESQUISA DE SATISFAÇÃO'', dessa forma dando maior ênfase ao serviço prestado após finalização da solicitação(FRONT-1218).
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entregas de correções e melhorias em diferentes módulos como:
Configuração-web
- Novas opções que determinam o comportamento de uma SLA quando houver a reclassificação, podendo ser mantido o sla original, atribuir um novo se reclassificado e gerar um novo sla a contar da data abertura da solicitação (CUBE-3209)
Receptivo
- Histórico das alterações no uso da configuração de Agentes e Departamentos do chat (CUBE-2696)
Video-widget
- Mensagem de posicionamento na fila para apoiar o usuário que está aguardar ser atendido em caso de existirem operadores ocupados (CUBE-1612)
- Inclusão do reCAPTCHA (CUBE-3182)
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entrega de correções e melhorias em diferentes módulos como:
Autoatendimento
- Correção para o Tempo de Atendimento configurado no gerenciamento de aplicação seja respeitado. (SUS-414)
Conteúdo-web
- Correção para pesquisas da funcionalidade DATA LIMITE, garantindo que haja o retorno ao ser pesquisado.(SUS-439)
- Permitir criar Fluxos de Trabalho e configurar em Solicitações Internas.(CUBE-3079)
Vídeo-Widget
- Exibição do cronômetro referente à duração da chamada de vídeo para a pessoa que está sendo atendida. (CUBE-3152)
Maintenance
Atualização evolutiva (Portais)
Entrega de correções e melhorias para os portais como:
Apresentação de novos popups durante o cadastro do usuário, facilitando a identificação e orientação em caso de erros (FRONT-1212).
Correção no campo de busca para que exiba corretamente a descrição do Tipo Solicitação, considerando acentuações e caracteres especiais (FRONT-1215).
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entrega de correções e melhorias como:
Formulário-web
- Ajuste no componente file upload (SUS-399)
Receptivo
- Ajuste em responsividade para exibir os botões de Editar e Vincular(CUBE-3177)
Resolução
- Ajuste no loading do modal de encaminhar solicitação (SUS-419)
Maintenance
Atualização evolutiva (Portais)
Implementação do reCAPTCHA nos componentes de login, visando reforçar a segurança do Portal (FRONT-1201)
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entrega de correções e melhorias em diferentes módulos como:
Configuração:
- Histórico para funcionalidade de Labels. (CUBE-2884)
- Nova opção em Órgãos determinando se será Restrito ou Não. Se restrito as solicitações relacionadas a este órgão terão seus dados ocultados nas pesquisas realizadas pelo módulo Atendimento. (CUBE-3016)
Resolução:
- Uso da funcionalidade Resposta Padrão no ato de encaminhar Solicitações para outros Órgãos. (CUBE-2354)
- Nomenclatura "Solicitações Órfãs" será uma label editável, portanto o cliente poderá inserir o nome que mais se aproxime em suas rotinas ao utilizar o Cube.(CUBE-2378)
Receptivo:
- Inserir máscara nos dados se o órgão for Restrito. (CUBE-3017)
- Troca do formato do Áudio enviado pelo Operador. (CUBE-3099)
Maintenance
Atualização evolutiva (MINP)
Adição de relatório Imagem Analyzer (MIN-376)
Acesso a informações oriundas da funcionalidade de Reconhecimento inteligente de serviços em imagens.
Adição de relatório de Auditoria Controle de Visualizações das Solicitações (MIN-388)
Acesso a informações de operadores que clicaram no botão "visualizar" demanda, via módulo resolução.
Maintenance
Atualização evolutiva (MINP)
Ajustes visuais na funcionalidade CUBEMAPS (MIN-385)
Ajuste visual da linha "Total Geral" (MIN-386)
Maintenance
Atualização evolutiva (CUBE)
Entrega de correções e melhorias em diferentes módulos:
Cube Developers
- Implementação de histórico para funcionalidade API CREATOR (CUBE-3030)
Configuração-web
- Histórico para funcionalidade Motivo de Cancelamento (CUBE-2613)
- A nova opção que está apresentada como um checkbox de nome "Permitir que o usuário continue visualizando a solicitação após a aplicação do status no módulo Resolução", essa que irá garantir a personalização por parte do gestão para determinar em quais status haverá este comportamento. (CUBE-2853)
- Refatoração das páginas de listagens do módulo (CUBE-3071)
- Implementação de Cadastro em Lote de Feriados (CUBE-3101)
- Migração da funcionalidade Etapas de Atendimento (CUBE-2707)
Resolução-web
- Novo comportamento implementado para permitir que, ao aplicar um status e responder uma solicitação, o usuário permaneça na visualização da mesma solicitação, em vez de ser redirecionado automaticamente para a Home ou para a área de Minhas Solicitações.(CUBE-2852)
- Possibilidade de pesquisar uma Solicitação Interna através do Busca Geral (CUBE-3115)
- Solicitação Interna , novas informações na tela de Ver Detalhes (CUBE-3113)
Receptivo
- Desabilitar seleção de operador quando estiver com limite máximo de atendimentos em andamento , impossibilitando que utilize a função de transferência (SUS-396).